Renault le ofrece una amplia garantía de 2 años o 50.000 Km (lo primero que ocurra) para vehículos particulares.

En caso de una avería inmovilizante o de un accidente, el cliente puede llamar a la Línea de Renault Asistencia quien enviará una grúa para desplazar su vehículo a un taller de la Red Renault.

¿Cuál taller? El más cercano que defina Renault Asistencia sin ningún costo para el cliente mientras su vehículo se encuentre en periodo de garantía. Si el cliente es quien define el taller Renault de su preferencia, será él quien asuma el costo adicional de la diferencia entre la distancia del taller escogido y el más cercano asignado por Renault Aistencia.

Para vehículos Renault cuyo período de garantía ha terminado o para vehículos de otras marcas, los costos del traslado serán asumidos por el cliente, según tarifas.

Línea Renault Asistencia: El Cliente puede llamar gratis desde todo el país al 01 800 091 0196 o en Bogotá al teléfono 644 61 54 para solicitar el servicio o para obtener información completa sobre las condiciones del servicio. Disponibilidad de 24 horas, 7 días a la semana.

Los accesorios originales para su vehículo Renault están a la venta en cada uno de nuestros puntos autorizados. Están concebidos para brindar Confort y Seguridad respetando los criterios de diseño y seguridad propios de Renault.

Todos los puntos de la Red Renault tienen el compromiso de entregarle el vehículo en óptimas condiciones de aseo exterior e interior, luego de una intervención en el taller de la Red Autorizada Renault.

Exija siempre las condiciones apropiadas al momento de la entrega de su vehículo.

Sofasa y la Red de Concesionarios, Servicios Autorizados y Renault Minuto ponen a su disposición los repuestos originales Renault que garantizan el óptimo desempeño de su vehículo.

En caso de quedar inmovilizado el vehículo Renault de línea en reparación y/o revisión, por falta de uno o más repuestos dentro del taller del concesionario, Sofasa y/o la Red Renault reconocerán al cliente el equivalente a $45.000 pesos diarios en un bono de servicio, a partir del tercer día de inmovilizado el vehículo, una vez detectada la causa de su inmovilización y hasta la llegada del repuesto. Esta promesa sólo se pagará si el (los) repuesto (s), a criterio de Sofasa, impide (n) el funcionamiento mecánico y motriz del vehículo. Válido para automóviles particulares Renault de línea con edad máxima de 7 años.

Todos los vehículos particulares Renault atendidos en un taller de la Red Autorizada por Sofasa, tienen una garantía sobre la reparación y los repuestos originales Renault instalados.

El término de esta garantía es de un año y se puede hacer efectiva en cualquier punto de la Red Renault presentando la factura.

Cambio de aceite y filtro.
Estaciones de servicio a los 10, 30, 50, 70 y 90 mil kilómetros.
Mantenimientos ligeros de 20 y 100 mil kilómetros.
Mantenimientos fuertes de 40 y 80 mil kilómetros.
Revisión general de 60 mil kilómetros.

Consulte la lista de Operaciones Todo Incluido que está exhibida en cada uno de nuestros puntos autorizados. Los precios incluyen el repuesto, la mano de obra y el IVA.

Las revisiones y reparaciones que se realicen en el taller Renault incluyen de forma gratuita, un diagnóstico en 25 puntos de control, los cuales permiten conocer el estado de su vehículo para mantenerlo en óptimas condiciones.

RENAULT MINUTO
Son puntos de servicio rápido donde el Cliente de la marca Renault u otra marca puede acceder, sin cita previa, a servicios de mantenimiento rápido cuya duración no sea mayor de 2 horas, como: operaciones sobre amortiguadores, cambio de aceite, filtros, frenos, llantas, baterías, luces, escapes, entre otros.

Nuestra promesa Renault Minuto es: precios conocidos, servicio rápido, garantía y respaldo de Renault. El Cliente puede estar presente durante las intervenciones realizadas a su vehículo.

RENAULT MINUTO CARROCERIA
Es un centro de servicio rápido, el cual tiene a su disposición un grupo de profesionales formados y equipos especializados para la reparación de la carrocería de su vehículo Renault o de cualquier marca.

Los trabajos prestados en estos centros se caracterizan por lograr tiempos más cortos en la inmovilización del vehículo a partir del momento en que estén a su disposición los repuestos necesarios para la reparación. Los servicios prestados son: reparación o cambio de parabrisas, farolas, parachoques, trabajos de latonería, pintura y cerraduras.

Reparamos su vehículo en 24/48 horas reales.
Entregamos cotización inmediata.
Transparencia en precios.
Garantía de 1 año en mano de obra y repuestos originales.
Facilitamos la gestión ante las compañías de seguro.

Contamos con una red de 24 concesionarios, 13 sucursales, 9 servicios autorizados, 21 Renault Minuto y 5 Renault Minuto Carrocería.

La red Renault está siempre dispuesta a prestar un servicio adecuado y un verdadero respaldo a los clientes de la marca.

A partir de los modelos particulares 2002, la política de mantenimiento establece el periodo de las revisiones cada 10.000 kms en condiciones normales (no severas) de uso y manejo, lo cual significa para el cliente menores costos de mantenimiento programado y mayor disponibilidad de su vehículo por menor frecuencia de eventos de revisión.

Con el fin de lograr el mejor desempeño de su vehículo y acceder a todas las ventajas del período de garantía, estos mantenimientos deben hacerse dentro de la Red Renault.